Reducción de la potencia contratada para empresas y autónomos afectados por el coronavirus

Los clientes que hayan visto disminuir su actividad debido a la alerta sanitaria pueden rebajar temporalmente la potencia del suministro sin coste adicional

¿Has tenido que cerrar temporalmente tu negocio o tu actividad ha disminuido debido a la epidemia de la Covid-19? ¡En Electra Caldense Energía estamos contigo! Ahora puedes reducir la potencia contratada de tu suministro eléctrico de forma temporal sin ningún coste.

Son muchas las empresas y autónomos que han visto su actividad afectada por el confinamiento de la población provocado por la pandemia de Covid-19. En algunos casos, la interrupción del negocio ha sido total (como sucede con la mayoría de las tiendas) y en otros la actividad se ha visto drásticamente reducida (como el caso de las empresas y autónomos que siguen teletrabajando u ofreciendo servicios esenciales). Pensando en estas repercusiones, en Electra Caldense Energía te ofrecemos la posibilidad de reducir temporalmente la potencia contratada para adaptarla al actual nivel de actividad y rebajar el coste de la factura eléctrica.

La potencia contratada es la cantidad de energía que se puede consumir simultáneamente en un negocio o vivienda y depende de dos factores: la cantidad de aparatos eléctricos que estén conectados y la potencia que necesiten. Si la potencia que tienes contratada no es suficiente, la instalación colapsará y se «fundirán los plomos». La potencia contratada se mide en kilovatios (Kw) y la puedes consultar en tu factura. Es un término fijo, un coste que pagas en cada factura al margen del consumo que hagas. Por lo tanto, reducir la potencia contratada es una manera de ahorrar en la factura eléctrica, siempre que esté adaptada a tus necesidades.

Cómo reducir la potencia contratada

Si eres cliente de Electra Caldense Energía (empresa o autónomo) y quieres solicitar una reducción temporal de tu potencia contratada, lo puedes hacer sin necesidad de desplazarte a nuestras oficinas. Haz la gestión fácilmente llamando al teléfono 900 181 776 o mediante el formulario de contacto que encontrarás en nuestra página web.

Como se trata de una reducción de potencia temporal, no es necesario aportar documentación técnica ni abonar la tarifa regulada por modificación de potencia contratada. Tampoco es un impedimento que ya hayas solicitado una modificación de la potencia contratada en los últimos 12 meses. Por lo tanto, el cambio de potencia no te supondrá ningún coste y podrás volver a solicitar restablecer la potencia contratada anterior en el momento en que lo necesites.

Una vez aplicado el cambio, tu factura eléctrica reflejará la potencia contratada reducida, así que podrás ahorrar en el término fijo de la electricidad hasta que tu negocio vuelva a recuperar plenamente su actividad. Sin embargo, ten en cuenta que el cambio de potencia puede tardar hasta 15 días en aplicarse, según si tienes un contador inteligente o analógico, aunque intentamos agilizarlo al máximo.

Cuando quieras solicitar volver a la potencia contratada que tenías anteriormente, solo tienes que hacer la nueva gestión a través nuestros canales de atención al cliente y restableceremos la potencia anterior sin ningún coste de gestión en un plazo máximo de 15 días.

En el caso de que necesites pasar a una potencia contratada superior a la que tenías previamente, tengas una potencia contratada superior a 15 Kw o cualquier otra situación específica, contacta con Electra Caldense Energía y estaremos encantados de ofrecerte la solución más adecuada.

En Electra Caldense Energía estamos a tu lado, ahora más que nunca. ¿Cómo te podemos ayudar?

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