Preguntes freqüents

Si vols ser client de l’Electra, només necessites tenir subministrament d’electricitat a casa teva. El procés és senzill i sense tràmits addicionals. No cal canviar el comptador ni et quedaràs sense subministrament durant el canvi. A més, no hi ha cap compromís de permanència. Si no tens subministrament, nosaltres gestionarem l’alta del servei sense cap cost extra.

Ens encarreguem de tot el procés per activar el subministrament elèctric. Tingues en compte que la companyia distribuïdora pot aplicar uns costos fixes que variaran segons si ja tens instal·lació o s’ha de fer nova o actualitzar-la.

A l’Electra t’oferim 3 tarifes de llum diferents segons les franges horaries en les quals consumeixes més. Amb totes elles, hauràs de tenir en compte que hi haurà dos conceptes a pagar: el terme d’energia i el terme de potencia.

El cost del terme de potència és idèntic per a les tres tarifes, mentre que el terme d’energia és el que has de valorar de cara a escollir la tarifa que millor s’adapti a les teves rutines.

Amb el Pla Fix, pagaràs sempre el mateix sigui quina sigui l’hora de consum.

Amb el Pla Flexa 2, oferim una tarifa noctura reduïda, un preu d’energia molt econòmic de 10 del vespre a 11 del matí.

Amb el Pla Flexa 3, tindràs tres trams horaris de dilluns a divendres i durant el cap de setmana pagaràs el tram més econòmic les 24 hores.

Pots enviar la lectura del teu comptador fàcilment a través del nostre enllaç: Lectura de Llum Online.

Com a usuari de la xarxa elèctrica, tens la possibilitat de modificar la potència i la tarifa que tens contractada quan ho necessitis. No obstant, aquests canvis impliquen un cost mínim de 10,94 €, que serà aplicat per la companyia distribuïdora.

Posa’t en contacte amb nosaltres per a fer aquest tràmit.

Si vols convertir-te en el nostre client el procés serà molt senzill. No cal fer cap tràmit addicional, no necessitaràs canviar el comptador, i mai et quedaràs sense subministrament durant el canvi. A més, no hi ha cap compromís de permanència.

A l’Electra ens ocupem de tot el procés. Els costos poden variar segons cada cas. Consulta la documentació.

Cost de la inspecció de la instal·lació general:
Per als usuaris domèstics de tarifes RL1, RL2 i RL3:

• Instal·lació receptora comunitària: 46,85 € (IVA inclòs) a repartir entre els veïns del bloc de vivendes.
• Instal·lació individual: 39,68 € (IVA inclòs) + preu variable segons instal·lació i nombre de veïns.

Cost de la revisió de la caldera de gas:
El cost anual aproximat és d’uns 96 €, depenent de l’empresa i dels serveis contractats.

Per comunicar la lectura del gas, ho pots fer de tres maneres:

1. Online a través de la web: Envia’ns fàcilment la lectura del teu comptador de forma online accedint a aquest enllaç: Lectura de Gas Online  i adjunta una foto del teu comptador.

2. A través de l’App YoLeoGas: Descarrega’t gratuïtament l’app YoLeoGas (tant per android com per iOS) al teu mòbil o tauleta i envia la lectura en pocs segons. Només hauràs d’introduir el teu codi CUPS la primera vegada, fer una foto del comptador cada cop que vulguis enviar la lectura, i el sistema t’avisarà automàticament si la lectura ha estat rebuda correctament o si cal repetir-la.

Inspecció de la instal·lació general:
De forma quinquennal i obligatòria, es revisen les parts visibles i accessibles per comprovar que no hi hagi fuites i es verifica la combustió correcta dels aparells de gas, així com l’evacuació dels productes de combustió. Si es detecten defectes, hauràs de contractar un instal·lador autoritzat per corregir-los.

Inspecció de la caldera de gas:
Depèn del servei de manteniment contractat. Pot incloure o no la substitució de peces danyades, segons el tipus de contracte.

Revisió de la instal·lació

L’empresa distribuïdora de gas és responsable de fer la inspecció de la instal·lació general cada 5 anys (segons el Reial decret 919/2006). El tècnic no ho cobrarà directament, sinó que l’import vindrà en una factura posterior. Si es troben anomalies, el propietari o arrendatari haurà de corregir-les contractant un tècnic autoritzat.

Revisió de la caldera

Es recomana fer una revisió de la caldera de gas regularment. Pots contractar aquest servei amb nosaltres o amb el servei tècnic oficial del fabricant de la teva caldera.

Si vols ser client de l’Electra, només necessites tenir subministrament d’electricitat a casa teva. El procés és senzill i sense tràmits addicionals. No cal canviar el comptador ni et quedaràs sense subministrament durant el canvi. A més, no hi ha cap compromís de permanència. Si no tens subministrament, nosaltres gestionarem l’alta del servei sense cap cost extra.

Ens encarreguem de tot el procés per activar el subministrament elèctric. Tingues en compte que la companyia distribuïdora pot aplicar uns costos fixes que variaran segons si ja tens instal·lació o s’ha de fer nova o actualitzar-la.

A l’Electra t’oferim 3 tarifes de llum diferents segons les franges horaries en les quals consumeixes més. Amb totes elles, hauràs de tenir en compte que hi haurà dos conceptes a pagar: el terme d’energia i el terme de potencia.

El cost del terme de potència és idèntic per a les tres tarifes, mentre que el terme d’energia és el que has de valorar de cara a escollir la tarifa que millor s’adapti a les teves rutines.

Amb el Pla Fix, pagaràs sempre el mateix sigui quina sigui l’hora de consum.

Amb el Pla Flexa 2, oferim una tarifa noctura reduïda, un preu d’energia molt econòmic de 10 del vespre a 11 del matí.

Amb el Pla Flexa 3, tindràs tres trams horaris de dilluns a divendres i durant el cap de setmana pagaràs el tram més econòmic les 24 hores.

Pots enviar la lectura del teu comptador fàcilment a través del nostre enllaç: Lectura de Llum Online.

Com a usuari de la xarxa elèctrica, tens la possibilitat de modificar la potència i la tarifa que tens contractada quan ho necessitis. No obstant, aquests canvis impliquen un cost mínim de 10,94 €, que serà aplicat per la companyia distribuïdora.

Posa’t en contacte amb nosaltres per a fer aquest tràmit.