Preguntas frecuentes

Si quieres ser cliente de Electra, sólo necesitas tener suministro de electricidad en tu casa. El proceso es sencillo y sin trámites adicionales. No es necesario cambiar el contador ni te quedarás sin suministro durante el cambio. Además, no existe ningún compromiso de permanencia. Si no tienes suministro, nosotros gestionaremos el alta del servicio sin coste extra alguno.

Nos encargamos de todo el proceso para activar el suministro eléctrico. Ten en cuenta que la compañía distribuidora puede aplicar unos costes fijos que variarán según si ya tienes instalación o debe hacerse nueva o actualizarla.

En Electra te ofrecemos 3 tarifas de luz diferentes según las franjas horarias en las que consumes más. Con todas ellas tendrás que tener en cuenta que habrá dos conceptos a pagar: el término de energía y el término de potencia.

El coste del término de potencia es idéntico para las tres tarifas, mientras que el término de energía es el que debes valorar de cara a escoger la tarifa que mejor se adapte a tus rutinas.

Con el Plan Fix, pagarás siempre lo mismo sea cual sea la hora de consumo.

Con el Plan Flexa 2, ofrecemos una tarifa noctura reducida, un precio de energía muy económico de 10 de la noche a 11 de la mañana.

Con el Plan Flexa 3, tendrás tres tramos horarios de lunes a viernes y durante el fin de semana pagarás el tramo más económico las 24 horas.

Puedes enviar fácilmente la lectura de tu contador a través de nuestro enlace: Lectura de Luz Online.

Como usuario de la red eléctrica, tienes la posibilidad de modificar la potencia y tarifa que tienes contratada cuando lo necesites. Sin embargo, estos cambios implican un coste mínimo de 10,94 €, que será aplicado por la compañía distribuidora.

Ponte en contacto con nosotros para realizar este trámite.

Si quieres convertirte en nuestro cliente, el proceso será muy sencillo. No es necesario hacer ningún trámite adicional, no tendrás que cambiar el contador, y nunca te quedarás sin suministro durante el cambio. Además, no hay ningún compromiso de permanencia.

En la Electra nos ocupamos de todo el proceso. Los costes pueden variar según cada caso. Consulta documentación.

Coste de la inspección de la instalación general:
Para los usuarios domésticos con tarifas RL1, RL2 y RL3:

• Instalación receptora individual: 46,85 € (IVA incluido).
• Instalación individual: 39,68 € (IVA incluido) + precio variable según la instalación y el número de vecinos.

Coste de la revisión de la caldera de gas:
El coste anual aproximado es de unos 96 €, dependiendo de la empresa y de los servicios contratados.

Para comunicar la lectura del gas, puedes hacerlo de tres maneras:

1. Online a través de la web: Envíanos fácilmente la lectura de tu contador de forma online accediendo a este enlace: Lectura de Gas Online y adjunta una foto de tu contador.

2. A través de la App YoLeoGas: Descárgate gratuitamente la app YoLeoGas (tanto para android como para iOS) en tu móvil o tablet y envía la lectura en pocos segundos. Solo tendrás que introducir tu código CUPS la primera vez, hacer una foto del contador cada vez que quieras enviar la lectura, y el sistema te avisará automáticamente si la lectura ha sido recibida correctamente o si es necesario repetirla.

Inspección de la instalación general:
De forma quinquenal y obligatoria, se revisan las partes visibles y accesibles para comprobar que no haya fugas y se verifica la correcta combustión de los aparatos de gas, así como la evacuación de los productos de la combustión. Si se detectan defectos, deberás contratar a un instalador autorizado para corregirlos.

Inspección de la caldera de gas:
Depende del servicio de mantenimiento contratado. Puede incluir o no la sustitución de piezas dañadas, según el tipo de contrato.

Revisión de la instalación

La empresa distribuidora de gas es responsable de realizar la inspección de la instalación general cada 5 años (según el Real Decreto 919/2006). El técnico no cobrará directamente, sino que el importe aparecerá en una factura posterior. Si se detectan anomalías, el propietario o arrendatario deberá corregirlas contratando a un técnico autorizado.

Revisión de la caldera

Se recomienda hacer una revisión de la caldera de gas regularmente. Puedes contratar este servicio con nosotros o con el servicio técnico oficial del fabricante de tu caldera.

Si quieres ser cliente de Electra, sólo necesitas tener suministro de electricidad en tu casa. El proceso es sencillo y sin trámites adicionales. No es necesario cambiar el contador ni te quedarás sin suministro durante el cambio. Además, no existe ningún compromiso de permanencia. Si no tienes suministro, nosotros gestionaremos el alta del servicio sin coste extra alguno.

Nos encargamos de todo el proceso para activar el suministro eléctrico. Ten en cuenta que la compañía distribuidora puede aplicar unos costes fijos que variarán según si ya tienes instalación o debe hacerse nueva o actualizarla.

En Electra te ofrecemos 3 tarifas de luz diferentes según las franjas horarias en las que consumes más. Con todas ellas tendrás que tener en cuenta que habrá dos conceptos a pagar: el término de energía y el término de potencia.

El coste del término de potencia es idéntico para las tres tarifas, mientras que el término de energía es el que debes valorar de cara a escoger la tarifa que mejor se adapte a tus rutinas.

Con el Plan Fix, pagarás siempre lo mismo sea cual sea la hora de consumo.

Con el Plan Flexa 2, ofrecemos una tarifa noctura reducida, un precio de energía muy económico de 10 de la noche a 11 de la mañana.

Con el Plan Flexa 3, tendrás tres tramos horarios de lunes a viernes y durante el fin de semana pagarás el tramo más económico las 24 horas.

Puedes enviar fácilmente la lectura de tu contador a través de nuestro enlace: Lectura de Luz Online.

Como usuario de la red eléctrica, tienes la posibilidad de modificar la potencia y tarifa que tienes contratada cuando lo necesites. Sin embargo, estos cambios implican un coste mínimo de 10,94 €, que será aplicado por la compañía distribuidora.

Ponte en contacto con nosotros para realizar este trámite.