¿Me conviene cambiar de suministrador de electricidad?

El consumidor tiene total libertad para elegir a qué empresa quiere comprar la electricidad, aunque la red eléctrica seguirá siendo gestionada en todo momento por la empresa distribuidora a la que está conectado su punto de consumo. Pero hay que tener en cuenta algunos consejos.

¿Por qué un agente comercial me pide mi factura eléctrica?

Cuando un agente comercial se presenta en mi casa y me pide la factura de electricidad es porque, con los datos de la factura, puede realizar un cambio de suministrador. Hay que tener cuidado con mostrar la factura, ya que se han dado casos de cambios de suministrador sin el consentimiento del usuario, que es algo ilegal.

Incluso se han dado casos de facturas que han sido cogidas por algunos agentes de los buzones de los usuarios para poder realizar un cambio de suministrador. Otros agentes simulan ser de una compañía suministradora que no son, para ganarse la confianza del usuario, poder obtener sus datos y realizar el cambio. Todo esto lo hacen para ganarse la comisión correspondiente

Muchas veces no nos hablan del cambio de suministrador, solo nos proponen comprobar la factura y realizar unos cambios para evitar consumos estimados, o para aplicar descuentos y pagar menos.

En todo caso, es recomendable pedir que los agentes comerciales se identifiquen y que identifiquen la empresa que representan, que dejen por escrito su oferta, que ya la revisaremos y que si acaso… ya llamaremos a la empresa a la que dicen representar.

Si soy un consumidor doméstico con una potencia no superior a 10 kW, ¿puedo conseguir mejores precios cambiando de suministrador?

¡Sí, pero cuidado!

Lo más normal es que todos los suministradores apliquen a los clientes la misma tarifa de último recurso que establece el Ministerio de Industria, la única que aún regula la Administración.

Sin embargo, algunos agentes comerciales puede que nos ofrezcan descuentos importantes, de hasta un 15% o un 20%. ¡Pero cuidado! En muchos casos estos descuentos solo se aplican sobre el Término de Potencia (Término Fijo), y por un tiempo limitado. Con ello, el ahorro que se consigue no supera los 3 ó 4 € por kW al año, y en ocasiones estos descuentos van acompañados de cargos por otros conceptos, que hacen que acabemos pagando más.

Si soy un comerciante o industrial, ¿qué debo tener en cuenta?

Para los clientes que tienen potencias contratadas de más 10 kW no existen tarifas oficiales publicadas por el Ministerio de Industria, y cada cliente puede contratar libremente con el suministrador que considere más conveniente.

Excepcionalmente, sin embargo, a los clientes de más de 10 kW que no tienen contrato con ningún suministrador de mercado libre, se les aplica una tarifa de último recurso, muy cara.

¿Puedo conseguir precios más baratos?

Sí. Pero no hay que hacer caso de los porcentajes de descuento que nos ofrezcan ya que, al no existir tarifas oficiales a aplicar, algunos suministradores atraen a los clientes con ofertas de descuentos sobre la citada tarifa de último recurso (muy cara), con el desagradable resultado de que finalmente el cliente, a pesar del descuento, acaba pagando más.

Por lo tanto, conviene no hacer caso de los porcentajes de descuento y comparar directamente los precios de los términos de potencia (fijo) y de energía (variable) de los diferentes suministradores, y comprobar su aplicación.

¿Algunos suministradores me pueden hacer pagar más por el término fijo?

Sí. Algunos suministradores hacen rebajas sobre los precios del consumo eléctrico (precios variables), pero intentan recuperar estas rebajas encareciendo el término fijo de la factura. Esto lo consiguen aplicando el precio fijo directamente sobre las potencias contratadas, sin tener en cuenta cuáles son las potencias que realmente registra el contador.

Aparte de los precios, ¿en qué más me tengo que fijar?

El cambio de suministrador eléctrico significa que tendré que realizar cualquier gestión o reclamación relacionada con mi consumo de electricidad a través de mi nuevo suministrador.

Por lo tanto, es importante comprobar qué servicio de atención me ofrece, como puedo ponerme en contacto con él y que hará por mí ante cualquier incidencia: si me atenderá rápido y bien cuando tenga un problema eléctrico en mi instalación, o cuando me convenga realizar cualquier gestión (lecturas, facturación, cambio de nombre, modificación de la potencia, etc.).